Женское Кафе

Характерные ошибки кассиров (продавцов). Конкретные советы и рекомендации опытных специалистов

Наибольший комплекс проблем возникает, когда ваши сотрудники работают на кассовом аппарате. Современный кассовый аппарат – это довольно сложная и дорогая электронная техника, требующая нежного и профессионального к себе отношения. Для работы на аппарате кассиру-операционисту необходимо пройти общий курс подготовки и потренироваться на конкретном типе аппарата. В данной мини-книжке мы собрали далеко не все, но очень распространенные ошибки, не делая которые, можно сэкономить время, деньги и нервы. Мы постарались в этой книге разъяснить вам многие подводные камни, связанные с применением кассовых аппаратов, чтобы вы не платили тысячи или сотни тысяч рублей штрафов, не вздрагивали при словах «налоговая», «контрольная закупка», «полиция».

Человек может взобраться на самую высокую вершину; но долго там оставаться он не может.

- знаешь, что самое обидное, когда варишь пельмени? - то, что они развариваются? - неа - а что? - вскипела вода, ты открываешь холодильник, а пельменей-то нет!