Женское Кафе

Методологические и программно-технологические аспекты внедрения процессного управления в ИТ-компании

В работе рассмотрены методологические, технологические и организационные аспекты внедрения процессного управления в ИТ-компании. Показано, что при использовании процессного подхода важную роль играет моделирование бизнес-процессов. Сформулированы цели моделирования бизнес-процессов, требования к технологии моделирования и рассмотрены различные средства описания бизнес-процессов. Проведен анализ достоинств и недостатков имеющихся средств моделирования бизнес-процессов. Рассмотрены конкретные примеры внутренних процессов ИТ-компании и сквозные процессы, которые «сшивают» деятельность отдельных процессов. Проиллюстрировано, как их оптимизация улучшает общую эффективность компании. Внесено предложение по развитию компании РДТЕХ на основе процессного подхода и сделан вывод, что применение процессного подхода позволяет сформировать новые эффективные механизмы управления, повысить управляемость компании, сократить издержки. В заключении сформулированы преимущества процессного подхода.

Для человека, привыкшего к чтению, оно становится наркотиком, а сам он — его рабом. Попробуйте отнять у него книги, и он станет мрачным, дерганым и беспокойным, а потом, подобно алкоголику, который, если оставить его без спиртного, набрасывается на полки.

- Что с тобой? - Заболел: температура, насморк, горло болит… - Хорошо бы в горячую парную! - Да был я… - Тогда дыши под одеялом над отварной картошкой. Кстати, если взять туда вилку, грибочки, и водочку, - можно и в баню не ходить.